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公关人员的形象构成强调哪些方面
一，仪容仪表，二，职场着装，三，仪姿体态，四，神态表情，这些其实就是内在修养
公共关系学概论相关问题（高分！）
1.(1)公共关系学课程是工商管理、行政管理专业的必修课。通过本课程的教学，使学生掌握公共关系学的基本原理、基本方法和基本技能，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。(2)“公共关系学”的学科特点主要表现在以下几个方面：
(2.1)基础理论部分大。“公共关系学”的主要基础理论部分包括：管理学、市场营销学、组织行为学、公众及消费心理学、广告学、市场调查与预测、大众传播学、人际关系学、演讲与口才学等。“公共关系学”是在这些各门相关科学的基础之上发展起来的一门独立的、综合性应用科学，同时它又具有边缘学科的性质，需要应用定量分析与定性分析的方法对其进行研究与探讨。
(2.2)以管理为主导思想。“公共关系学”的四大要素为：社会组织、社会公众、管理职能和双向沟通。其中管理职能的发挥贯穿着公共关系活动的始终。这种管理职能涵盖着管理职能中所有软性的手段，主要执行社会组织对社会公众的协调、沟通、教育、引导。其管理范围超越了特定社会组织的围墙，它既要对组织内部的公众进行管理，还要对组织外部的公众进行管理，是一种管理范围扩大化，管理手段软化性的形态。
(2.3)理论与实践紧密结合。“公共关系学”有自己独立的学科体系，有自己现实的操作技术与方法。公共关系理论是“公共关系学”的核心，但它只有在和公共关系应用结合起来时，才能显示出“公共关系学”的理论价值，并发挥出巨大能量。而公共关系在社会实践中得以应用，又为公共关系理论的丰富、发展、深化和完善提供了更新、更好、更全面的素材，并对公共关系理论的正确、实用与否进行检验，从而体现了“公共关系学”的实用性和可操作性。2.公共关系产生于美国，是当时的文化、政治、经济与技术等条件综合作用下的必然产物。其一，就文化条件而言，经历了由"理性"向"人性"的转变。尊重人性的、尊重个人感情和尊严的，人文的，开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。其二，就政治条件而言，民主政治取代了专制政治。虽然资本主义政治民主存在着很大的历史局限性，但它促使政治生活的民主化，为公共关系产生和发展又创造了一个重要条件。其三，就经济条件而言，市场经济取代了自然经济，经济活动方式的变化必然带来公共关系观念和实务的发展。这是公共关系得以产生和发展的基本条件。最后，就技术条件而言，大众传播超越了个体传播。随着科学的发展，各种大众传媒的迅速而广泛的发展，"地球村"的出现，为人们进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。正是由于本世纪初人性文化的勃兴，民主政治的深入发展市场经济的发达和大众传播技术的日趋普及与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新的科学脱颖而出。
反观中国古代社会，情形恰好相反，1840年以前的中国社会，个体生命的意义和价值并不被人们所重视；宗法观念和关系仍深深地禁锢着人们的思想，因此，人性文化和"人性化的管理方法"在中国没有产生的土壤。有的只是"君权神（天）授"。"三纲五常"和"三从四德"的观念。专制政治是中国封建社会的一大特点，所谓"朕即国家"，"君要臣死；臣不得不死"。中国封建社会的"民本"思想与近代西方兴起的民主浪潮有着天壤之别。在资本主义以前的自然经济社会中，其生产组织方式是以一家一户为基本单元，一村一乡为活动界限，其社会联系其实是一种以家庭村落为支点的血缘、人缘、地缘关系。这种狭隘、固定、封闭的经济社会，落后的经济活动方式只能产生落后的传播沟通手段。
综上所述，正是由于中国古代尚不具备产生公共关系的四个基本条件，因而在中国古代只有类似于现代的公共关系.3举例：
体育公共关系中的传播技巧：
（一）选择适宜的时空环境
（二）运用恰当的公关语言
（三）名人效应
（四）制造新闻
大众传播具有客观规律性。在体育公共关系活动中，公共关系的原理、原则是理论的概括，是抽象的、固定的知识，而传播的受众则是实际的、具体的、千差万别的，要把二者结合起来是体育公关人员在体育公关实践中的一种创造性劳动。
在公共关系实施传播过程中的一个重要问题，就是如何选择恰当的媒介，使公关传播更有效和更经济。可根据以下原则来进行：
1、联系目标原则。根据公共关系的具体目标和工作要求来选择和使用传播沟通媒介。即选择和使用的手段和方法必须符合公关工作的性质和要求，以便充分发挥媒介的功能。
2、适应对象原则。根据公共关系对象的特征来选择和使用传播沟通媒介。即根据不同的公众对象选用不同的传播手段，才可能使信息有效地到达目标公众，并被公众所接受。
3、区别内容原则。即根据传播内容的特点和要求来选择和使用传播沟通媒介。只有根据传播的内容来决定传播的形式，才可能充分发挥传播媒介的优势。
4、合乎经济原则。即根据组织具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播沟通煤介。根据公关预算和传播投资能力，量力而行；并精打细算，争取在最经济的条件下获取尽可能大的传播效益。（以上各点举例说明略） 6.内部控制，是组织一种自我检查、自我约束的机制，由一系列程序和制度组成，其目的是控制组织行为中可能发生的意外或者纰漏，保证组织的正常有序运行。俗话说，“防患于未然”，制定内部控制就是要把事故扼杀在萌芽状态。对于一个事件，我们要想到它的最坏情况，然后根据这种假想制定预防措施，尽量降低风险，同时，制定一系列应急预案，处理紧急事物。内部控制，主要要以制度来保证，人是活的，制度是死的。正是因为制度的死板，使得它的严肃性可以得到保证.7.不知你说的是什么组织关系,如果是党、团组织关系，只要你同你的工作单位分管组织工作的人说，他有责任帮你转来，你也可以到人才公司自己去转，不会有什么阻力的。 8.公共关系活动主要包括那些方面，自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动，兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动，单一的公共关系活动和系列的公共关系活动，公共关系活动的基本原则。
时间：2006-12-18 作者：设计学堂
公共关系活动是社会组织为了塑造自身的良好组织形象而从事的传播、协调、沟通等实务活动。主要包括以下三个方面：
（1）自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动
自觉的公共关系活动是有直接明确的目的，在一定的公共关系理论指导下，经过周密计划和科学组织所进行的公共关系活动。
自发的公共关系活动则是目的比较模糊，缺乏明确的公共关系理论指导，没有科学组织和系统计划的公共关系行为。
（2）兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动
兼及的公共关系活动并非由公共关系部门和公共关系从业人员所从事的，只是在组织日常事务中，兼顾了公共关系活动。
专门的公共关系活动是由专门的公共关系机构和公共关系专业人员所策划、从事的公共关系活动。
（3）单一的公共关系活动和系列的公共关系活动
单一的公共关系活动指目标单一、运作方法独立、规模较小的公共关系活动，一般由组织内部的公共关系部门来完成。
系列的公共关系活动指一组系统的公共关系活动，它们互相配合，往往由几个部门甚至几家公共关系公司介入组织、实施。
公共关系活动的基本原则是平等互利，共同发展。在相互交往中，为达到本组织利益而不顾信誉，不顾形象，不惜损害公众的利益，就毫无公共关系可言。
公共关系活动的基本方针是着眼于长远打算，着手于平时努力，不拘泥于一时一地的得失功利，追求长期、稳定的战略性关系。目光短浅，急功近征是双向沟通。
9.答：1.假设（根据关键的几个数量关系来预测调查结果）2.构思（设计收集信息、的程序和方法）3.计划（经费预算，预计所需的财力和人力）4.财政（寻找资金来源）5.抽样（选择接受调查的群体和挑选接受调查的“样本”）6.起草调查问题（用于调查问卷中）7.设计问卷（安排问题顺序和设计问卷格式）8.预先检测问卷（看所设置的问题是否能够得到预期的信息）9.训练实地调查者（指导新手如何进行调查）10.向调查者作简要介绍（告诉他们如何使用问卷，如何按指令行事以及如何正确记录对方的回答）11.调查（确保调查的一致性）12.控制（监督所有的调查活动）13.核实（确保所获信息、的准确性）I4.编码（将问卷答案用代码编号以便分析）15.处理（用手工或电脑把信息用表格的方式组织起来）16.分析（了解所获信息的意义）17.报道（把结论以读者能够读懂的方式呈现出来
公关人员如何提升个人形象
圣罗兰说：优雅从十七岁开始。夏奈尔的话更直接：必须总是正式地穿好衣服、化好妆，因为你也许会在第一个拐角遇到你命运中的男性。女人的气质和品味是花费一生的每分每秒来领悟练就的。漂亮的时装若不能有气质品味融入使之与己浑然一体，美丽便很空洞。
下面让我们介绍美丽的三个法则：
第一、 全面地了解自己
了解自己的内在心理特质以及五官、脸型、体形等外在的优缺点。如果你不能充分地了解自己，不知道什么样的东西适合自己，就很难恰到好处地展现自己最美丽的一面。
通过对你的皮肤色特征，相貌，体形，内在气质进行科学的对比、测量和分析提出形象提升建议。
步骤一、个人人格气质测量：气质是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照了解真实的自我；
步骤二、个人色彩、风格诊断：找出最适合的从头到脚的装扮规律包括：服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地、眼镜形状与材质、脸型与发型分析等。
步骤三、个人体形分析：通过测量身体比例，计算出身体各部位的优点和缺点，利用衣服的款式表现身材的优势，重新打造完美身材。
第二、 结合实际，改变观念
探讨形象设计方案。很多都喜欢为自己定下一个个框框或预设立场，如我穿某个颜色太显眼，我一直是某个类型等。其实换一种心情，换一个角度，放下自我主观意识，不要让心理的暗示来影响你。自我引导、分析，慢慢地了解、接受真实的自己。
第三、 逐步实践、展现魅力
以轻松的态度来尝试为自己转换不同的造型，可先从一两件衬衣、裙子开始，通过不断验证，树立信心，积累经验，很快你会发现一个完全不同的，多彩的自己，平淡的生活也会因此而变的多姿多彩。
世上本无美丑之分
“世上本无美丑之分”。相信大多数人是不同意这个观点的。请看完以下的内容再作定论吧。
爱美是人类的天性，所以爱美之心人皆有之。这种追求美的心情与权利，不能，也不应该受限于你的年龄、职业、或是性别。因为它是我们每个人发自内心的，潜意识里的一种渴望，和对自己的一种持续不断的关爱。人总希望展现自我最美好的一面，并且有时是煞费苦心的。然而，造物弄人，上天给予我们每一个人不同的面容和身材，似乎在我们一出生，就有了美丑之分，而这也被所有爱美的人们视为在追求美的过程中的一大障碍，把自己的不完美归罪于上天的不公平。在这里，我要诚恳地说一句：“美不是天生的，而是后天塑造的。”我一直相信，上帝对于每一个人都是公平的，他给你的每一个缺陷的同时，一定给予你另一个优点。也许你没有矫人的容貌，但有高挑的身材，没有清秀的五官，但有细腻的肌肤等等。问题是你有没有发现并将它最大限度地展现出来。
例如我们都很熟悉的香港金牌主持人：“肥肥”，可以说她拥有许多女性都无法接受的身材，但她并没有因此而悲观绝望，自叹自怜，而是乐观豁达地面对现实，把自己活泼可爱的一面淋漓尽致的展现出来，一直以来，她的发型是洋娃娃式的小卷发、服装风格是公主裙，背心裙并饰有蝴蝶结、小花朵等颜色明快的少女式风格、甚至眼镜是蝴蝶型的都几乎没有变化，正是因为她懂得挖掘自己的个人魅力和风格，并将它保持，直至成为她自己的标志。而事实证明，她的努力成功了，她活泼可爱的形象定位被广大电视观众接受并越来越喜欢了。又如著名艺人吴倩莲、林亿莲，在大眼美女如云的演艺圈中，以小眼著称的她们居然被誉为“最有魅力的女演员、女歌手”。她们不仅没有象很多女孩子那样，通过整容改变自己的眼睛，反而每次在妆面中更加突出自己的眼部，也正因为如此，让我们充分领略到了只有小眼睛才独有的含蓄和朦胧感。
以上例子都说明一个道理，“世上本无美丑之分” 我们每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，问题是你能不能充分将它挖掘并展现出来。
心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。第一印象又被称为“首因效应”是指最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响。在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。尽管有时第一印象并不完全准确，但第一印象总会在决策时，在人的情感因素中起着主导作用。
只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。其实，成功的形象规划也包含了成功的人生设计，它不仅是应用时尚、色彩、礼仪的知识，更多的是它容纳了成功学理论、社会心理学、哲学、人际沟通等等知识。
如果想为自己改变外在形象，首先要了解自己的气质，明白什么样的装束才适合自己，不要刻意追赶时髦，你可以买一些时尚杂志和书籍，参考里面的着装建议每天早上起来首先对自己说，今天的我是最美的，每天都这样说，这样就会每天对自己充满信心，信心实足，那当然是最美的了。记好，没有特别的事情，请不要划太浓的妆，这样不好。信心足，自己的形象也就好了。
公关活动中的个人形象礼仪有哪些要求
公关礼仪：简而言之，礼仪就是塑造个人形象的艺术。公关塑造的是企业组织形象，而礼仪塑造的则是个人形象。二者区别就在这里。正因为如此，二者之间就存在一定的因果关系。
可以说，礼仪是公关的一个分支。如果说公共关系所塑造的是组织的形象，那么礼仪则是塑造员工个人的形象。所以从这个角度来讲，礼仪就是公共关系的分支。在企业公关工作中，个人的形象的问题，有的时候是非常重要的。公关礼仪主要包括的内容有哪些呢？它实际上是一个组织的对外交往与对内沟通中的个人的形象规范，尤其是侧重于对外交往，衣、食、住、行、访、谈、送。这七个环节，实际上是我们一般公关交往中所经常遇到的。如果你在企业、在组织中从事过公共关系方面的工作，那么就会知道，衣、食、住、行、访、谈、送是非常重要的。
公共关系最重要的关键词，就是组织，沟通和公众。那么在公关礼仪的关键词中，形象是第一位的。公关是塑造形象的艺术，而礼仪也是塑造形象的艺术。公关礼仪侧重于塑造员工的个人形象，它的重点就在这里。
讲公关礼仪，我们必须明白关系的问题，所以，首先第一个点，要注意关系的应对，要面对各种各样的关系。
除形象之外，在公关礼仪中，还有另外三个关键词--关系、沟通、互动。
其一，关系。在现代社会中，人生活在各种各样的关系之中，不管愿不愿意。从公关的角度来讲，一个组织所要处理好的基本公共关系，主要有五个：第一，政府关系。现代国家是由政府来进行管理的。在任何一个国家、任何一个社会上，搞公共关系都要面对政府，要支持政府、拥护政府，并与政府互动。第二，媒体关系。现代组织一定要和新闻界处理好关系，就是所谓的媒体关系。第三，社区关系。所谓社区关系，就是你这个组织所处在的那个特定的区域，像我们所讲的街道办事处、居民委员会，以及自己周边的友邻单位，这种关系都很重要。第五，外部关系。它包括与竞争对手、合作伙伴的关系。任何一个组织它都要面对这样或那样的关系，这些关系都要处理好。
其二，沟通。人和人之间的沟通是很难的。原因很简单，人们看到在外面活动的公关人员，确实是以女性居多。但是实际上公关工作包括很多方面，策划工作就多数是由男同志做的。进行沟通，关系是要知彼知己，有效进行交流。
其三，互动。在日常生活和交往中，互动的问题很重要。互动就是要把组织的意图通过传播媒介传播出去，并力求得到公众的认可和接受。虽然互动不可能做到百分之百，但却可以通过媒体的反馈不断地进行调整。
一、电话礼仪
1、电话形象，十分重要
2、为打电话，先要思考
3、接通电话，莫忘客套
4、控制音量，亲切稳重
5、铃声一响，尽快接话
6、对方找人，礼貌待之
7、作好纪录，准确应答
8、接话完毕，别忘客气
9、移动电话，勿扰他人
二、空间礼仪
1、人际交往，须留空间
2、常见空间，各有定数
现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：
第一，亲密距离
第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位 和远位两种
第三，社交距离
3、具体空间，因情而变
体姿礼仪
一、体态的礼仪功能
1、表达真情，胜过语言
2、简洁生动，真实形象
二、体态、仪态的礼仪技巧和功能
1、体态含义，各有异同
2、站有站功，挺直如松
3、走有走姿，从容稳直
4、坐有坐相，文雅端庄
5、仪态万千，手势领先
三、舞会礼仪
1、提高认识，认真准备
2、礼貌邀请，文明共舞
服饰礼仪
一、服饰的含义
1、花美人美，应有区别
2、服饰含义，符号集合
二、服装的色彩与款式造型
1、服装色彩，各有效应
2、色彩搭配，注意效果
3、根据肤色，选配色彩
4、了解原始结构，讲究款式造型
三、服饰运用的礼仪要求与技巧
1、常用礼服，各有讲究
2、穿着西装，得体大方
3、饰品佩戴，合情合礼
4、美容化装，应知技巧
5、服饰须讲究，遵行T.P.O
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。